Procesos de Compra del Consumidor

• Bueno despúes de estos dias que hemos hablado de los distintos tipos de consumos,y como la gente consume en distintas aréas hoy hablare de los procesos de compra, que nos explica como llega el consumidor a consumir.

• El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo.

SUS ETAPAS SON

• Necesidad sentida


• Necesidad antes de la compra


• Decisión de la compra


• Sentimiento después de la compra

NECESIDAD SENTIDA: Es cuando el consumidor siente la necesidad de obtener un bien(presumiblemente) para poder satisfacer su necesidad que él siente en el momento o para poder disminuir su necesidad.

NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA:

Es cuando el consumidor antes de comprar el producto hace encuestas, o pregunta a las demás personas que ya han usado el producto, si el producto tiene calidad, si es bueno, si lo volviesen a comprar, y lo compara con los demás productos que la ha usado, para poder quedar convencido y seguro del `producto que va a escoger.

DECISION DE LA COMPRA: Es cuando vamos a decidir sobre el producto si lo vamos a llevar tomando en cuenta variables como:

• Precio


• Precio unitario


• Marca


• Calidad


• Cantidad


• Tienda (si es de prestigio)


• Vendedor
  

SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA: Es cuando el consumidor por una parte satisface su necesidad y por otra parte queda insatisfecho, inseguro y tiene un sentimiento negativo que esta inconforme con el producto, porque no sabe si eligió bien, porque había tantos productos que no esta convencido que si el que él eligió sea el correcto.